سوالات سپرده و برداشت

تراکنش های شما اولویت اصلی ما هستند - سپرده ها و برداشت های ساده، سریع و مطمئن را تجربه کنید.

سوالات متداول

ما سپرده های بیت کوین (BTC)، اتریوم (ETH)، سکه دلار(USDC)، تتر (USDT ERC-20 و USDT TRC-20]، بیت کوین کش (BCH)، لایت کوین (LTC) و TrueUSD (TUSD) می پذیریم.
شما باید وارد پلتفرم شوید و سپس گزینه سبز رنگ “صندوق” را انتخاب کنید و دستورالعمل های آنلاین را دنبال کنید.

حداقل سپرده معادل۱۰۰ دلار می باشد

خیر، ما هیچ هزینه ای برای سپرده دریافت نمی کنیم.

در حال حاضر فقط سپرده گذاری در ارزهای دیجیتال را می پذیرم. ارز فیات به زودی پذیرفته می شود.

به محض دریافت تاییدیه از بلاک چین، همه سپرده‌ها در منطقه اعضای شما در دسترس خواهند بود. معمولاً بیش از دو ساعت طول نمی کشد.

خیر، ما هیچ هزینه ای برای برداشت دریافت نمی کنیم.

بله، این بسته به ارز دیجیتال متفاوت است، لطفاً برای جزئیات کامل اینجا را ببینید.

شما باید وارد پلتفرم شوید و سپس گزینه سبز رنگ “صندوق” را انتخاب کنید و دستورالعمل های آنلاین را دنبال کنید.

تیم حساب‌های ما 24/7 برداشت‌ها را پردازش می‌کنند و هدف ما این است که درخواست شما را ظرف 1 تا 2 ساعت پردازش کنیم. لطفاً توجه داشته باشید که در صورت نیاز به بررسی‌های بیشتر، برداشت‌ها ممکن است تا ۲۴ ساعت طول بکشد. اگرچه دفاتر 24/7 باز هستند، برداشت هایی که در تعطیلات آخر هفته یا تعطیلات بانکی انجام می شود در روز کاری بعدی امکان پذیر است.

ما معمولاً قبل از پردازش برداشت، هیچ مدرکی درخواست نمی‌کنیم.

به عنوان مدرک شناسایی، می توانیم پاسپورت معتبر، گواهینامه رانندگی یا کارت شناسایی ملی را بپذیریم.

بله، می توانید وجوه را بین حساب های خود انتقال دهید. شما باید وارد پلتفرم شوید و سپس گزینه سبز رنگ “صندوق” را انتخاب کنید و دستورالعمل های آنلاین را دنبال کنید.

بله، اگر درخواشت برداشت در حال انتظار است، می تواند در هر زمانی لغو شود.

شما باید وارد پلتفرم شوید و سپس گزینه “صندوق” را انتخاب کنید.

شما می توانید با استفاده از MetaMask یا Trust Wallet و یا والت دگه یک کیف پول باز کنید و ارز دیجیتال خود را از یک صرافی مورد اعتماد خریداری کنید.

لطفاً تا دو ساعت فرصت دهید تا تأیید سپرده شما را دریافت کنیم. اگر بعد از این مدت اگرهمچنان نمی توانید وجوه خود را ببینید، لطفاً اطلاعات زیر را به تیم پشتیبانی ما ایمیل کنید: support@altumbrokers.com

  • مبلغ و ارز
  • شناسه تراکنش بلاک چین (TxID)

برخی از ارزها مانند ریپل (XRP)، از برچسب های مقصد در آدرس کیف پول الکترونیکی خود استفاده می کنند. بسیار مهم است که هنگام انجام تراکنش، برچسب مقصد را درج کنید تا اطمینان حاصل شود که می‌توان آن را شناسایی کرد و در بلاک چین گم نشود.